Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?

No, también puedes realizar tu pedido como invitado. Sin embargo, crear una cuenta tiene algunas ventajas:

  • Proceso de compra más rápido

  • Acceso sencillo al estado e historial de tus pedidos

  • Recibir novedades, lanzamientos y promociones especiales de Let God

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo VISA, MasterCard, Discover y AMEX. También aceptamos pagos a través de PayPal.

¿Desde dónde se realizan los envíos?

Por el momento únicamente hacemos envíos a Europa, excluyendo Islas Baleares y Canarias

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Las piezas que aparecen en la sección de piezas disponibles, las recibirás de 24 a 48h laborables, si eliges una pieza hecha por y para ti, con el diseño, frase y color que tu decidas, atendemos los pedidos por orden de entrada, pero nuestra intención esta puesta en que las recibas en un máximo de 14 días. 

La cerámica es como la vida misma... Nos enseña de paciencia, y aunque nosotros pongamos la intención, a veces las piezas salen rotas del horno y tenemos que repetirlas, lo que alarga un poco el proceso. Hasta que la pieza no sale tal y como te mereces recibirla, no hacemos el envío =). Desde que hacemos el envío, llegará a ti en unas 24 / 48h.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales en Europa por el momento.

Además, podrás ver el seguimiento de tu envío una vez que sale de nuestro taller.

¿Qué hago si la pieza me llega rota?

No es muy común, embalamos los pedidos muy protegidos para que corran el menor riesgo posible, sin embargo, como hay muchas personas intermediarias hasta que llegan a ti, es posible que alguno de ellos esté teniendo un mal día y le de un golpe a la caja sin ser consciente de el trabajo que lleva dentro. En este caso, solo necesitaremos que nos envíes por email o Whatsapp fotos del producto embalado, y la pieza rota para poder reclamarlo a la empresa de transportes y ten por seguro que nos pondremos manos a la obra a hacerte la pieza de nuevo para que la recibas lo antes posible.